San Francisko technologijų įmonėje darbuotojai dažnai kalbasi su kolegomis, tačiau ne visada tie kolegos yra žmonės. Vieną rytą Dhruv Amin, dirbantis DI startuolyje „Anything“, paprašė savo asistentės Gwen suplanuoti susitikimą. Vėliau jis bendravo su Cody, kad išspręstų technines problemas, bei kreipėsi į Betsy dėl paieškos optimizavimo. Visi šie „kolegos“ yra DI agentai, neturintys fizinių kūnų, bet atliekantys svarbias užduotis.
DI agentai - darbo aplinkos transformacija
Ši tendencija, kai DI agentai tampa įprasta biurų dalimi, sparčiai plinta. Startuoliai, tokie kaip „Anything“, investuoja į šią technologiją, siekdami padidinti efektyvumą ir sumažinti išlaidas. Įmonėje dirba 15 žmonių ir 150 agentų. Dhruv mano, kad netrukus tai taps norma kiekviename biure, nes įmonės sieks turėti daugiau DI bendradarbių nei žmonių.
„Manau, kad po metų kiekviena įmonė turės daugiau DI bendradarbių nei žmonių“, – sakė Amin.
Tačiau tokia transformacija neapsieina be iššūkių. Nors DI agentai gali atlikti įvairias užduotis, tokias kaip elektroninių laiškų atsakymas ar klientų aptarnavimas, jie taip pat gali sukelti įtampą. Darbuotojai dažnai jaučiasi priversti greitai prisitaikyti prie naujų technologijų, o tai gali sukelti stresą. Be to, agentai kartais daro klaidas, dėl kurių žmonės tampa ne tik jų vadovais, bet ir taisytojas.
Europoje ši tendencija taip pat pradeda plisti, nors dar ne taip plačiai kaip JAV. Įmonės, siekiančios išlikti konkurencingos, vis dažniau svarsto galimybes įtraukti DI agentus į savo komandas. Tačiau ši technologija reikalauja atsargumo, ypač atsižvelgiant į ES teisės aktus, reglamentuojančius duomenų apsaugą ir darbuotojų teises.