2025 m. rugsėjį „OpenAI" į ChatGPT įdiegė funkciją „Instant Checkout" – galimybę užsisakyti prekę neišeinant iš pokalbio lango. Praėjus pusmečiui, 2026 m. kovo 24 d., kompanija ją apkarpė: atsiskaitymas persikelia atgal į parduotuvių ir programėlių aplinką, o ChatGPT lieka tik prekių paieškos įrankiu. Tą pačią dieną „Google" paskelbė priešingą naujieną – „Gap" tapo pirmuoju dideliu mados prekybos tinklu, siūlančiu tiesioginį atsiskaitymą per „Gemini".

Kodėl OpenAI atsitraukė, žurnalui „Wired" paaiškino Walmart vadovas Daniel Danker. Prekių, parduotų tiesiogiai ChatGPT lange, konversijos rodiklis buvo tris kartus žemesnis nei įprastame Walmart.com atsiskaityme. Krepšeliuose atsirasdavo netinkamos prekės, tikslumas buvo nestabilus, o mokesčių apskaičiavimo sistema tiesiog neveikė.

OpenAI persigalvojo

Naujoje strategijoje ChatGPT liks atradimo įrankiu: padės rasti prekę, palyginti kainas, perskaityti aprašymus. Pats atsiskaitymas vyks parduotuvės ar atskiros programėlės aplinkoje, prijungtoje prie pokalbio, o ne tiesiogiai ChatGPT lange. Walmart pasekė šia logika – vietoj OpenAI atsiskaitymo įdiegė savo AI agentą „Sparky", ir tai padarė tiek ChatGPT, tiek Gemini aplinkose.

Google renkasi kitą kelią

„Google" pasirinko priešingą kryptį. Naujas protokolas „Universal Commerce Protocol" (UCP) leidžia parduotuvėms tiesiogiai integruoti į Gemini atsiskaitymą, lojalumo programas, kelių prekių krepšelius ir realaus laiko katalogo atnaujinimus. „Gap" šią galimybę pristatė „Shoptalk Spring" konferencijoje Las Vegase – pirkėjai gali užsisakyti prekes iš Gap, Old Navy, Banana Republic ir Athleta neatidarę nė vienos papildomos svetainės.

Kiti prekybos tinklai laukia

„Sephora" pasirinko atsargesnį kelią – jos ChatGPT programėlė jau integruoja lojalumo programą ir personalizuotas rekomendacijas, o atsiskaitymas programėlės viduje kol kas tik planuojamas. Toks laipsniškas įsijungimas rodo, kad po Walmart patirties prekybos tinklai nebeskuba pilnai patikėti pardavimų tiesiogiai pokalbio langui.

2026 m. mados ir prekybos sektoriuje dar nėra vieno „AI apsipirkimo" modelio. „Google" ir „Gap" stato ant tiesioginio atsiskaitymo pačioje Gemini programėlėje. Walmart pasirinko turėti savo agentą Sparky abiejose platformose. OpenAI grįžo prie paieškos ir atsiskaitymą paliko kitiems.

Kol kas paskelbtas tik vienas konkretus konversijos skaičius. Ir jis ne Google naudai – tai priežastis, kodėl OpenAI iš viso atsitraukė.